Система менеджмента качества
В соответствии с требованиями ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» в ИЛ БУВО «Воронежская облветлаборатория» разработана и внедрена система менеджмента качества (СМК), выстроена система управления рисками и возможностями, связанными с лабораторной деятельностью. Испытательная лаборатория осуществляет, структурирует и управляет лабораторной деятельностью с обеспечением беспристрастности.
Политикой в области качества определены цели и задачи СМК.
Основными целями функционирования СМК являются:
- обеспечение точности и достоверности результатов исследований;
- полное удовлетворение требований заказчика;
- развитие технической базы ИЛ, освоение новых методов испытаний;
- максимальное участие сотрудников в процессах усовершенствования системы менеджмента качества;
- беспристрастность и компетентность при выполнении измерений;
- соблюдение сроков выполнения работ и законных требований заказчика.
Для достижения поставленных целей выполняются следующие задачи:
- регулярное повышение квалификации сотрудников;
- поддержание оборудования в исправном состоянии, своевременное обновление измерительной базы, поверка средств измерения и аттестация испытательного оборудования;
- обеспечение систематического метрологического контроля;
- применение при расчетах параметров неопределенности;
- постоянная актуализация фонда нормативной документации и методик выполнения измерений (информационная система Техэксперт);
- регулярное проведение внутренних аудитов всех рабочих процессов системы менеджмента качества;
- осуществление контроля правильности результатов за счет участия в межлабораторных сравнительных испытаниях и проведения комплекса мероприятий по внутрилабораторному контролю качества.
Организационная структура Испытательной лаборатории обеспечивает оптимальные условия функционирования с четким распределением полномочий между ответственными исполнителями.
Испытательная лаборатория независима от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество и объективность выполняемых испытаний.
Качество аналитических работ обеспечивается регулярным участием Испытательной лаборатории в межлабораторных сравнительных испытаниях (МСИ), организованных официальными провайдерами МСИ и иными аккредитованными испытательными лабораториями в рамках заключённых договоров, в том числе: ФГБУ «ЦНМВЛ», ФГБУ «ВНИИЗЖ», ООО «Европейский учебно-консультационный центр», ФГБУ «Центр оценки качества зерна», ООО «ЦМКТ «КОМПЕТЕНТНОСТЬ» и др. Участие в сравнительных испытаниях дает возможность оценить профессиональные навыки и квалификацию специалистов Учреждения, необходимых для получения стабильных лабораторных результатов высокого качества, подтвердить компетентность Учреждения по основным направлениям деятельности.