Права и обязанности заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия
Заказчик обязан:
а) выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия, выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим подтверждение соответствия, а также требования к проведению работ по подтверждению соответствия;
б) принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия,
- принимать необходимые меры по рассмотрению рекламаций;
в) предоставлять другим лицам копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации (декларирования);
г) выполнять:
- установленные требования,
- требования органа по сертификации или схем сертификации (декларирования) в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию (декларирование) продукции в средствах массовой информации;
д) регистрировать все рекламации, доведенные до сведения заявителя, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации (декларирования),
- предоставлять рекламации органу по сертификации по его запросу,
- принимать соответствующие меры в отношении таких рекламаций и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации (декларирования),
- документально оформлять предпринятые действия;
е) незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации,
- ссылаться на сертификацию продукции в средствах массовой информации таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;
ж) проводить инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, если он предусмотрен схемой сертификации, на основе дополнительного соглашения к настоящему договору.
Заказчик имеет право:
- выбирать формы и схемы подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом (или другой нормативной документацией);
- обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, соответствие которой заявитель намеревается подтвердить;
- обращаться в орган по сертификации с апелляциями и претензиями;
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- использовать технические условия (ТУ) или стандарты организаций (СТО) для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов (или других нормативных правовых актов).