Прием материала8(473) 202-99-23

Контактный телефон8(473) 202-99-23

Задать вопрос

Задать вопрос

Спасибо!

Благодарим Вас за оставленный вопрос.
Мы скоро Вам ответим

Главная Орган сертификации Правила рассмотрения претензий

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения Органа по сертификации (ОС)

Организация-заявитель апелляции или жалобы может обратиться в Комиссию по апелляциям с технически обоснованной (аргументированной) апелляцией в письменном виде на принятое решение или на действия специалистов, участвовавших в подтверждении соответствия продукции). Заявители могут подать жалобы и апелляции:

Комиссия формируется по мере поступления в ОС БУВО «Воронежская облветлаборатория» апелляций на деятельность ОС. Ответственность за организацию работы Комиссии несет руководитель ОС. Состав Комиссии утверждается приказом БУВО «Воронежская облветлаборатория».

Комиссия рассматривает апелляции, поданные в письменном виде, в течение 30 календарных дней со дня получения документов.

Комиссия не рассматривает апелляции, связанные с выдачей сертификатов или регистрацией деклараций, срок действия которых к моменту подачи апелляции истек.

Руководитель ОС до начала работы Комиссии уведомляет организацию-заявителя апелляции и другие заинтересованные стороны о времени и месте заседания Комиссии.

Комиссия выносит решение по апелляции не позднее чем через 20 календарных дней с момента рассмотрения апелляции.

Комиссия может запрашивать от участников сертификации дополнительные материалы, необходимые для более объективного рассмотрения апелляции. В этом случае срок рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения запрошенных материалов.

В процессе работы Комиссии стороны могут проводить ознакомление с документами, задавать друг другу вопросы и отвечать на вопросы членов Комиссии.

По окончании рассмотрения материалов Комиссия составляет Протокол и направляет его организации-заявителю с уведомлением о вручении.

В случае несогласия предъявителя апелляции с решением, принятым Комиссией по апелляциям, он имеет право подать апелляцию в комиссию по апелляциям Росаккредитации в установленном порядке.